Na vice-liderança em reclamações do Procon/PE, o plano de saúde Hapvida/ Santa Clara, em recente declaração de um dos seus consultores, disse que o problema dos grandes números de reclamações é devido a generalização do atendimento aos usuários por parte da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O atendimento do Hapvida/ Santa Clara está deixando muito a desejar. Várias das reclamações negativas são em decorrência da falta de realização de exames simples, ao contrário do que indica o consultor do plano ao afirmar que os problemas são por razões de exames mais complexos. Sendo assim, os pernambucanos devem ficar atentos a essas empresas forasteiras como no caso da cearense Hapvida (com sede em Recife) e sempre realizar pesquisa no momento de renovar o seu seguro de saúde, para assim se manter informado sobre o histórico existente de reclamações e mau atendimento dos planos.Fonte: Blog do Magno/ http://sargentoricardo.blogspot.com/
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